1999年秋天的一个傍晚，我走在北京的知春路上。北京的秋天挺冷的，街上不像夏天那样热闹。但是，有一家小餐馆门口，却排起了长队。它也不是什么豪华的馆子。我很好奇，于是，问同事知不知道这里为什么这么火？同事说，这家馆子在这一带很有名，总是有人排队。其实也没啥，就一道招牌菜。据说，这道菜做得非常地道，而且价格很实惠。
我突然有点触动。一条冷清的大街上，会出现一家门口排长队的小店。口味是一种极其主观的感受，而消费者有自己的选择。
那一刻，我突然明白：那些在这个信息时代无法脱颖而出的产品，其实是因为做得还不够极致。
我想做一个像这家小餐馆似的企业：有一道好菜，让用户都喜欢吃，让用户都愿意到门口来排队，吃完还愿意再来一次。
很多时候，如果你比你的竞争对手再多一些极致，在最后市场竞争的结果中，你就可以甩开他们很远。拿出最好的产品，定出最低的价格。产品性能要不打折扣，竭尽所能做到最好。定价的标准绝不是比别人更低，而是根本不考虑任何竞争对手，先预测自己能做到的销量，再核算成本。
说到底，就是不给自己留后路。
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